■Episode of ガテン系デザイナー[12]ペン回しながら「ふーん」/相子達也
ここのところよく感じることがあります。クライアントさんからのレスポンスが遅くなっているのです。それも業種を問わずにです。私のところだけなら別に気にしないんですが、取引先でもよく話に出ます。
理由として考えられるのは、担当がただのズボラとか、忙しくて手が回らない(人が少なくなった)とか、打合せに出るのがおっくうとか、メールするのが面倒とか、会う相手が嫌いとかいろいろありそうですけど、一番の原因は人の入れ替わりのようです。
「新しく担当になった○○です」という連絡も増えました。「よくわからないので教えてください」また一からやり直しですか……。
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入れ替わりが激しいと引き継ぎがちゃんと行われていないので、仕事の流れを最初から説明しなければなりません。そんな時の担当は、ちゃんと話を聞いているのか心配になるほど上の空です。そりゃそうですよね。入社してすぐ、いきなり担当なんていわれてもなにがなにやらでしょうから。よくわかっていないので、作業が始まってもすぐ引っかかります。まぁ、その都度対応するしかないんですけど。
間に代理店さんが入っていると、余計遅くなってしまいます。派遣の人や、場合によってはアルバイトの人が担当になるケースもあるようなので、今後問題になりそうです。そういう時代っていうことなんでしょうか。
そんな担当者との打合せで気になることがあります。いつもいわゆる「ペン回し」をしているのです。回す人がだんだん増えてきてます。自分が話している時はやらない。話を聞いている時にくるくる。まじめに聞いてます?
そこでよく回してる人にインタビュー。
「なんで回してんの?」
「なんか集中できるんだよね」うそだろ。
「考え事するとき自然にやっちゃうっていうか」ペンのこと考えてるよね?
失敗したのをやり直ししてたりするし。
「くせ」うそつけ。
一人の時にやればいいんでないの?
「オレ回せるんだよね」ってアピールが入ってるでしょ。
授業中じゃないんだからやめなさいよ。
今日の打合せのために徹夜で資料を作ってきたのに、ペン回しながら「ふーん」なんて言われると、私なにするかわかりませんよ。
ご飯食べてるとき箸回すぞ? これはおかあさんに怒られるぞ。宅急便のおにいさんの前でハンコ回すか? 打合せ中に相手が皿回してたらどうよ?あ、ドラムのスティックは回すとカッコいいな。
ま、ペンぐらい回しててもいいんですけど、場合によってはマイナスの印象を増幅させている可能性があるので気をつけましょう。ペン回しチャンピオンにでもなるのなら話は別ですが。
●建設現場報告 自然破壊と建設業とお役所
建設業は自然を破壊することがよくあります。何もないところに道路を作ったりするので、山は削るわトンネルは掘るわと悪行の限りを尽します。生活が便利になるとか、経済的効果があるなんていう、人間の都合だけでどんどん壊します。
河川の護岸工事では、生物の棲んでいる川底や土手をごっそり掘って、みんなコンクリートにしちゃうんですから、作業している人間もあまりいい気はしません。やり玉に上げられることもまぁ納得です。
でも、ちょっと待ってください。勝手にやっているのではなく、お役所からの発注に従って工事しているだけなんです。入札して工事を請負うので、現場や工種を選ぶことはできません。事情は複雑です。発注者(お役所)の設計は余程のことがないと変更になりません。ましてや、施工業者が勝手に変えることなど連合軍に反旗を翻したゲリラみたいなものです。問題は、発注者側にそういう自然保護の意識がいままでなかったことでしょうか。
ではどうしたらいいのか。まず、お役所がどんな工事をどんな理由で行う予定なのかを、対象の地域に住んでいる人に公開します。それを元に、地域住民と道路ならそれを利用するであろう人達で判断をするっていうのをベースに、実際に施工するかどうかを決めるのが一番です。自然の残る場所であれば、それも大事なポイントとして考えなければいけません。そういう動きは始まっていますがまだまだ一部です。
工事には残念ながら今でも様々な利権がからんでいます。現場にいると「ああなるほど」と工事の理由を納得できることも多いです。昔あった極端な例だと、代議士先生の家の前だけ舗装道路になったりなんてこともあります。壊れた道路や老朽化した橋を直し、そして人間が住む・生活するところをつくる建設業は絶対に必要なので、もっと堂々と仕事できるようになるといいんですが。環境を守る施設をつくるのも建設業ですね。
【あいこたつや】aitatz@gmail.com
前回書いた「制作費人質複合機売りつけ商法」に引っ掛かりそうになったというタレコミがありました。手広くやってるな。うまい話にはすぐ飛びつかないようにしましょう(自戒)。
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